常見問題

常見問題

Q:買飯店跟機票的買貴退差價的150%,這資訊要去哪看?

A:目前只有英文說明,相關連結 >> 買貴退差價

Q:夢幻之旅可以帶幾個人一同參加?可以帶我的朋友還是家屬嗎?

A: 公司的規定是,會員可以帶家屬同行夢幻之旅。每個夢幻之旅都有一個不同攜帶家屬的額度,最多的額度是8個人,在夢幻之旅的說明頁上會有仔細的解釋。夢幻之旅可以帶家人去,但其實朋友也行,他們不會去查你的身分證的。只要自己有去夢幻旅程,就可帶家人朋友同行。(不能幫朋友訂,自己沒去)

Q: 若訂機票,訂後還可取消或修改嗎?

A: 可電郵到 airticketing@rovia.com 或電美國 +1(972)805-5200去更改或取消。取消或修改費用依不同航空公司而定。請將你的旅程號碼 (Trip #) 給 Rovia 服務人員。目前只能用英文寫。

Q: Dreamtrips 的價格裡有包括機票費嗎?

A: Dreamtrips 的價格裡沒有包括機票費。 我們的會員來自世界24個國家,因此每個會員都從不同的地點飛往旅遊。你可以從 www.dreamtripslife.com 網站上用自己的帳戶訂機票。

Q: 關於夢幻旅遊回饋獎勵 (DreamTrips Rewards) ,在哪裡可以查詢我的累積點數?我可以用回饋獎勵點數來訂機票嗎?

A: 請到此網址https://www.dreamtrips.com/rewards,以你的會員帳號及密碼登入網站查詢。回饋獎勵點數只能用於”夢幻回饋旅遊”,不能使用於全部的夢幻旅遊。回饋獎勵點數不能用來訂機票。

Q: 會員可以自己組團量身訂做一個的夢幻之旅嗎?

A: 如果有至少25個會員以上的團隊確定要一起去同一個夢幻之旅,可以填一個表格,向VVV申請一個量身訂做的夢幻之旅。這樣就不需要擔心名額滿了訂不到,確保每一個團員都可以參加旅行。申請過程需要4到6個月的籌備時間。但是目前因為台灣的市場還未正式開放,我們建議先不要做這種量身訂做的夢幻之旅。

Q: 到1/14 的優惠獎勵活動(DreamTrips Reward)是什麼?

A: 到1/14 的優惠獎勵活動(DreamTrips Reward)是個有時限的回饋活動。到1/14 的優惠獎勵活動(DreamTrips Reward)目前公司是說可以抵到2014年底的月費。但其實因為反應太好了,公司已經4次把此活動從6月推到9月,又推到12/7了,現在到2014年1/14了。

 

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